Elimina el teu compte i les teves dades de Komos
Última actualització:
Aquí t'expliquem com demanar que s'elimini un compte o les seves dades a l'app Komos, sense necessitat d'obrir l'app. L'app es connecta a la caixa (TPV) d'un negoci; més avall l'anomenem «la caixa».
- Desenvolupador
- Rubén Lozano Díaz
- App
- Komos (es.komos.app)
En poques paraules
- Si ets empleat, demana-ho al teu encarregat.
- Si tens un negoci amb Komos, escriu-nos: responem en un mes com a màxim.
- Algunes dades fiscals es conserven per llei, amb un termini.
1. Si ets empleat d'un negoci
El teu compte viu a la caixa del negoci. Demana al teu encarregat que el desactivi o que canviï el teu nom. La caixa mai no esborra un usuari, perquè les vendes, els comptes i l'historial d'accions de la caixa (registre d'auditoria) s'hi refereixen. Un nom anterior pot quedar en aquest historial mentre el negoci el conservi.
Si no pots contactar amb el negoci, escriu a contacto@komos.es i li farem arribar la teva petició. El negoci és el responsable de les dades del seu personal, així que ell decideix sobre elles; Komos respon pel que guarda pel seu compte per al negoci: còpies d'ajustos, arxiu de tiquets i registres.
2. Si tens un negoci amb Komos
Pots demanar-nos que esborrem les dades del teu negoci que guarda Komos: còpies d'ajustos, arxiu de tiquets, registres de diagnòstic detallat (mode de depuració) i registres de la caixa. Algunes dades hem de conservar-les per llei; la taula següent diu quines i durant quant de temps.
3. Què s'esborra i què es conserva
| Dada | Què fem | Termini |
|---|---|---|
| Còpia d'ajustos (personal, carta, fotos) | S'esborra | Mentre facis servir Komos: la més recent de cada caixa i les dels 15 dies anteriors. Una caixa retirada: 12 mesos després de retirar-la. Si el negoci deixa Komos: als 3 mesos només queda la més recent de cada caixa; als 12 mesos, cap. Recuperable per un administrador 35 dies més. |
| Registres tècnics de diagnòstic detallat | S'esborren | Als 15 dies; un administrador de Komos pot recuperar-los 35 dies més |
| Registres de la caixa (avisos periòdics que funciona) | S'esborren | Cada avís, als 400 dies. De cada caixa només queda l'últim avís rebut. |
| Arxiu de tiquets i factures | Es conserva per obligació legal | 6 anys comptats des del final de l'any de cada mes, per obligació legal; si el negoci deixa Komos, 12 mesos després del tancament (t'avisem abans perquè ho descarreguis). Recuperable per un administrador 35 dies més. |
| Nom anterior a l'historial d'accions de la caixa (registre d'auditoria) | Es queda a la caixa del negoci | Mentre el negoci el conservi |
4. Com demanar-ho
Escriu a contacto@komos.es i indica el negoci i què vols esborrar. Pot ser que et demanem que acreditis la teva identitat. Et responem en un màxim d'un mes.