Política de privacidad de la app Komos
Última actualización:
Esta es la política de privacidad de Komos, la app Android de la caja Komos (TPV) de tu negocio. Más abajo, la caja se llama simplemente «la caja».
En pocas palabras
- La app solo habla con la caja de tu negocio (y con la demo, si la pruebas); no usa analítica, publicidad ni seguimiento. Esta web cuenta las visitas sin cookies (sección 14).
- Los datos de tu personal y tus ventas son de tu negocio; Komos guarda copias para él, en España.
- Puedes pedirnos borrar datos; te diremos qué hay que conservar por ley y cuánto tiempo.
1. Quién es el responsable
- Responsable
- Rubén Lozano Díaz, trabajador autónomo
- Aplicación
- Komos (es.komos.app)
- Contacto de privacidad
- contacto@komos.es
2. Qué cubre esta política
Esta política cubre la app Komos para Android y la caja Komos a la que se conecta. No cubre el portal de clientes ni Komos Reservas, que tienen sus propios avisos, salvo en lo que se refiere a las cookies (sección 15). Esta web (komos.es) se explica aparte, en la sección 14.
3. Quién decide sobre cada dato
Komos es responsable de los datos de la app y del dispositivo. Los datos de personal y de ventas del TPV de un negocio son de ese negocio, que es el responsable; Komos solo los trata por encargo del negocio (encargado del tratamiento), en las copias que guarda para él.
4. Qué guarda la app en tu dispositivo
- La dirección de la caja, un dato que identifica tu caja (huella del certificado), la sesión iniciada (cookie de sesión) y fotos temporales.
- En la demo, la app guarda además una cookie de acceso a la demo y la sesión de la caja de ejemplo; las dos se borran al salir de la demo.
- Nada de esto entra en las copias de seguridad de Android.
- La cámara solo lee códigos QR: las imágenes se leen en el dispositivo y no se guardan.
- La app envía datos solo a la caja de tu negocio y, en la demo, a demo.komos.es. No usa analítica, publicidad ni seguimiento.
- El botón Compartir del diagnóstico envía el texto solo adonde tú elijas.
- El componente web de Android (Google) mantiene activa la navegación segura; la app desactiva el envío de métricas de uso.
5. Qué guarda el TPV en el negocio
Nombres y roles del personal, resumen cifrado de sus PIN (nunca el PIN), ventas, cuentas abiertas y sus nombres, cobros por método (sin datos de tarjeta), facturas, turnos y el historial de acciones de la caja (registro de auditoría), por identificador de usuario. No guarda datos personales de los clientes finales. Todo permanece en la caja.
Conservación: registros de turnos, 4 años; plantilla, 13 meses; el resto, mientras el negocio use el TPV.
6. Qué envía el TPV a Komos
| Dato | Cuándo | Cuánto se conserva |
|---|---|---|
| Aviso periódico de que la caja funciona («señal de vida»): identificador de instalación, versiones, estado, tiempo encendida y dirección de red | Cada 6 horas | Cada aviso queda en nuestro registro de accesos 400 días y después se borra. De cada caja guardamos además el último aviso recibido, que se sustituye con el siguiente. |
| Copia de ajustes: personal, roles, PIN cifrados, carta, fotos | Cada noche | Mientras uses Komos, guardamos la copia más reciente de cada caja y las recibidas en los 15 días anteriores. Si retiras una caja, sus copias se borran 12 meses después. Si el negocio deja Komos, no borramos nada durante 3 meses; a los 3 meses solo queda la copia más reciente de cada caja, y a los 12 meses se borran todas. Un administrador de Komos puede recuperar una copia borrada durante 35 días; después desaparece. |
| Archivo de tickets y facturas (sin nombres del personal) | Cada día | Guardamos cada mes durante 6 años, contados desde el final de su año, porque la ley obliga a conservarlo. Si el negocio deja Komos, te avisamos para que lo descargues y lo borramos 12 meses después del cierre, aunque no hayan pasado los 6 años; desde entonces lo conserva el negocio. Un administrador de Komos puede recuperar lo borrado durante 35 días. |
| Registros técnicos, solo si un encargado activa el modo de diagnóstico detallado (modo de depuración), sin nombres ni PIN | Mientras esté activo | 15 días; un administrador de Komos puede recuperarlos 35 días más |
7. La demo
Al entrar en la demo, demo.komos.es recibe el código de acceso, solo para comprobarlo: no lo guarda. También recibe lo que escribas en la caja de ejemplo. Son datos de muestra compartidos que otras personas con acceso a la demo pueden ver: no escribas datos reales. Lo que escribas se borra cuando la demo se reinicia, como máximo a los 7 días. Los registros técnicos de la demo, que no guardan lo que escribes, se borran a los 30 días.
8. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio contratado por el negocio, incluidos la restauración y el archivo fiscal: contrato y obligación legal del negocio.
- Licencia, actualizaciones y seguridad: interés legítimo.
- Registros de soporte: porque un encargado activa el modo de diagnóstico detallado (modo de depuración).
9. Quién recibe los datos
Amazon Web Services, como proveedor de alojamiento, con los datos en España (región eu-south-2 de AWS). El personal de Komos, por una red privada. El propietario del negocio, por el portal. No vendemos datos ni los transferimos fuera de la Unión Europea. Google solo distribuye la app en Google Play, con su propia política.
10. Seguridad
Cifrado en todas las comunicaciones (TLS), comprobación de que la app habla con tu caja y no con otro equipo (fijación del certificado), avisos de las cajas firmados, almacenamiento cifrado, y acceso limitado y auditado para el personal de Komos.
11. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a contacto@komos.es o siguiendo la página Eliminar cuenta y datos. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
12. Menores
Komos es para negocios y no está dirigida a menores.
13. Cambios en esta política
Publicaremos los cambios en esta misma dirección y actualizaremos la fecha de arriba.
14. Esta página web
Esta sección trata solo de la web komos.es, no de la app ni de la caja. Para saber cuántas personas la visitan usamos Cloudflare Web Analytics, con Cloudflare como encargado del tratamiento. Cuenta las páginas vistas, la página desde la que llegas, el país y el tipo de dispositivo. Para servir el contador y deducir el país, Cloudflare trata la dirección IP de tu conexión, pero no la guarda. No instala cookies ni te sigue entre sitios web, por eso la web no muestra aviso de cookies.
15. Cookies
Esta sección cubre komos.es y el portal de clientes (portal.komos.es). La web komos.es no instala ninguna cookie, y la analítica de Cloudflare tampoco usa cookies. El portal solo usa lo imprescindible para funcionar o lo que tú eliges, que no necesita tu consentimiento (artículo 22.2 de la LSSI); por eso no mostramos aviso de cookies. Te lo detallamos igualmente:
| Nombre | Sitio | Para qué sirve | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
__Host-komos_portal_session | portal.komos.es | Mantener tu sesión iniciada. Imprescindible. | Propia | Hasta 30 días sin uso y 90 días como máximo |
__Host-komos_portal_reg | portal.komos.es | Recordar el registro mientras lo completas. Imprescindible. | Propia | 30 minutos |
__Host-komos_portal_oauth y __Host-komos_portal_code | portal.komos.es | Completar el inicio de sesión con Google o con un código. Imprescindibles. | Propia | 10 y 15 minutos |
aws-waf-token | portal.komos.es | Seguridad: comprobar que quien pide un código no es un robot. Lo instala Amazon Web Services en nuestro nombre. Imprescindible. | Propia, instalada por AWS | La comprobación vale 30 minutos en el registro y 5 minutos al pedir un código |
komos.portal.lang (almacenamiento local del navegador) | portal.komos.es | Recordar el idioma que eliges. | Propia | Hasta que la borres |
komos.captcha.reloaded (almacenamiento de la pestaña) | portal.komos.es | Recargar la página una sola vez si falla la comprobación de seguridad. Imprescindible. | Propia | Se borra al usarse o al cerrar la pestaña |
| Datos técnicos de la sesión del navegador, como la página a la que volver (almacenamiento de la pestaña) | portal.komos.es | Que el portal funcione mientras lo usas. Imprescindible. | Propia | Se borran al cerrar la pestaña |
Puedes borrar todo esto desde los ajustes de tu navegador; si borras la sesión, tendrás que volver a iniciarla.